Chez uWeed, on sait que quand tu commandes du CBD en ligne, tu veux tes produits rapidement, en toute sécurité et en toute discrétion. C’est pourquoi nous travaillons avec des partenaires logistiques de confiance en Suisse et en Europe afin d’assurer une livraison fluide à chaque commande.
A) Livraison en Suisse et au Liechtenstein
⚡ Livraison rapide le lendemain
- Les commandes passées et payées avant 16:00 (du lundi au vendredi, jours fériés exclus) sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt à Zürich.
a. À noter : les moyens de paiement non instantanés (comme le virement bancaire) peuvent entraîner un délai supplémentaire de 1 à 2 jours, car les commandes ne sont expédiées qu’une fois le paiement effectivement reçu. - La livraison avec la Poste Suisse en envoi prioritaire (Courrier A Plus) arrive généralement le jour ouvrable suivant. Grâce au suivi intégré, tu peux suivre ton colis en temps réel à tout moment.
📦 Livraison gratuite & équitable
- Ta vie privée compte. Chaque colis est expédié dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu.
🤫 Discrétion assurée
- Si ta commande n’arrive pas dans les 3 jours ouvrables, nous te remboursons ou te la renvoyons gratuitement.
- Tous les colis sont assurés jusqu’à CHF 500.–.
- Tous les envois sont expédiés avec Courrier A Plus et incluent un suivi, ce qui te permet de suivre ton colis en temps réel à tout moment.
🌱 Eco-Friendly by Default
- Toutes les livraisons sont compensées en CO₂ grâce au programme pro clima de la Poste Suisse.
- Depuis 2021, chaque envoi — en Suisse ou à l’international — est neutre en carbone, sans coût supplémentaire pour toi.
- Avec l’objectif de neutralité climatique fixé par la Poste Suisse à l’horizon 2030, ta commande est bonne pour toi et pour la planète.
B) Options de livraison internationale en Europe 🌍
Tu commandes depuis l’étranger ? Pas de souci — nous livrons du CBD dans toute l’Europe grâce à notre réseau logistique spécialisé.
🗺️ Où livrons-nous ?
- France (uniquement métropolitaine)
- Europe centrale : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Autriche
- Reste de l’Europe : République tchèque, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, et d’autres (liste complète disponible sur notre site)
Aperçu des zones européennes 🗺️
📦 Comment fonctionne la livraison dans l’UE ?
Pour assurer un passage fluide en douane, les envois vers l’UE suivent un processus en deux étapes :
- Ta commande est expédiée le jour même depuis notre entrepôt de Zürich vers notre partenaire logistique.
- Celui-ci prend en charge toutes les formalités douanières et d’importation pour notre compte.
- Une fois dédouané, ton colis est transféré vers l’entrepôt européen de notre partenaire logistique.
- Le même jour, il est pris en charge par notre réseau de transporteurs européens (Colissimo, Chronopost ou partenaires locaux). C’est à ce moment-là que ton suivi commence à s’activer.
⚠️ Important : Le suivi peut ne pas se mettre à jour immédiatement. En général, il commence à afficher des mouvements 2 à 4 jours ouvrables après avoir quitté la Suisse, une fois scanné par le transporteur européen. C’est normal et cela n’a aucun impact sur la rapidité de livraison.
⏱️ Quels sont les délais et coûts de livraison par zone ?
| France Métropolitaine | Europe centrale | Reste de l’Europe | |
|---|---|---|---|
| Suivi du Colis | Oui | Oui | Oui |
| Délais de Livraison* | 4 à 8 jours | 5 à 8 jours | 5 à 10 jours |
| Frais de Livraison | 7€ | 10€ | 15€ |
| Gratuité de la Livraison pour toute commande dépassant | 99€ | 129€ | 189€ |
*Les délais indiqués correspondent aux jours ouvrables après le premier scan par le transporteur. Des retards exceptionnels indépendants de notre volonté peuvent survenir.
🚚 Avec quels transporteurs travaillons-nous en Europe ?
- France : uniquement Colissimo & Chronopost. Nous ne travaillons PAS avec Colis Privé.
- Autres pays : Colissimo/Chronopost collabore avec des transporteurs locaux de confiance (par ex. Deutsche Post en Allemagne, Correos en Espagne, Poste Italiane en Italie, bpost en Belgique).
💶 Douanes, TVA & frais
- Aucun frais caché à la livraison — le prix payé lors du checkout est définitif. Tous les droits de douane, taxes et TVA sont pris en charge directement par nous.
- En cas de perte du colis, une fois la confirmation donnée par le transporteur, nous te renverrons gratuitement ta commande ou nous procéderons à un remboursement complet.
⚠️ Conformité des produits
Certains produits vendus sur uweed.ch peuvent contenir jusqu’à 1 % de THC, ce qui est parfaitement légal en Suisse mais peut dépasser la limite légale de ton pays.
- Merci de vérifier les lois locales avant de commander.
- uWeed ne pourra pas être tenu responsable en cas de saisie par la douane, d’amende ou de sanction liée à une non-conformité de tes produits avec la législation de ton pays.