uWeed débarque chez Trusted Shops • Notre CBD Shop se porte garant de la qualité

Pour te permettre de faire tes achats l’esprit libre avec un maximum de sécurité, nous sommes fières d’avoir reçu récemment la certification Trusted Shops ! Mais qu’est-ce que ça signifie pour toi ? On t’explique tout dans cet article ! 

Qu’est ce que Trusted Shops

Trusted Shops est un label de certification européenne destiné à des sites e-commerce. Ils réalisent des audits et vérifications sur la boutique en ligne pour savoir si elle est qualitative et présente tous les critères essentiels pour des achats sécurisés avec un excellent service client.   

Quels sont les avantages ? 

Les avantages pour toi sont nombreux ! Trusted Shops permet d’instaurer la confiance entre le client et l’e-commerçant. En commandant dans une boutique en ligne certifiée “Trusted Shops” comme uWeed, tu es sûr de réaliser des achats sans risques tout en étant bien accompagné.

Tu es sûr de pouvoir contacter rapidement un conseiller de la boutique, le processus de commande est clair et tes données sont protégées et sécurisées. Ton expérience d’achat ne peut être que positive. Tu as également la possibilité de protéger tes achats en cas de problème et de te faire rembourser. Trusted Shops récolte également des avis de vrais clients pour t’aider à faire ton choix ! 

Quelles garanties Trusted Shops offre ?

Lorsqu’une boutique en ligne passe le processus de vérification de Trusted Shops, et affiche “la marque confiance”, elle obtient un Trustbadge signifiant que les experts Trusted Shops on mis la boutique à l’épreuve. Cela indique que vous êtes sur un site de confiance offrant un excellent service comme uWeed 🙂

Voici les critères permettant de vérifier que la boutique en ligne est fiable : 

• Identité et accessibilité : La boutique exerce en toute transparence et tu peux rapidement contacter le marchand ;
• La protection des données et la sécurité : La boutique se doit d’assurer un cryptage complet de tes données et de les collecter uniquement si tu as donné ton consentement;
• Les conditions d’annulation et retours : Tu es informé des conditions de retour ou d’annulation d’une commande de manière claire et précise ;
• Les produits et prix : Les produits et les prix doivent être annoncés de manière claire ainsi que les frais d’expédition et autres ;
• Le processus de commande : Il se doit d’être clair, facile et transparent pour toi ;
• Le service client et expérience d’achat : Les performances du SAV sont suivies régulièrement et la note moyenne de la boutique ne doit pas être inférieure à 4/5. 

Trusted Shops te permet également d’obtenir automatiquement une protection acheteur si tu as le moindre problème avec ta commande ! Elle est gratuite et t’assure jusqu’à 2500 € par achat quel que soit ton mode de paiement. La protection acheteur est utilisable dans les cas suivants : 

• Ta commande n’est pas arrivée ;
• Ton remboursement n’a pas été effectué ;
• La boutique en ligne est insolvable ;
• Ton bon d’achat n’est pas valide.

La certification Trusted Shops, c’est aussi la possibilité d’avoir accès à des avis clients authentiques et vérifiés avec une notation sous forme d’étoiles ! Plus la note est proche de 5, plus la boutique est digne de confiance. 

Notre boutique en ligne uWeed répond à tous les critères demandés par Trusted Shops et par conséquent a pu bénéficier de ce label en gage de qualité. Ainsi, tu peux retrouver le badge “Trusted Shops” sur notre site. Tu peux cliquer dessus et obtenir davantage d’informations dont les avis clients.

Comment donner son avis ? 

Pour donner ton avis sur Trusted Shops et permettre aux autres clients de se faire une idée, c’est très simple.Tout d’abord, tu ne peux soumettre un avis que si tu as effectué une première commande sur la boutique. Tu recevras alors un email, 7 jours après ton achat, te permettant de te rediriger vers la plateforme Trusted Shops pour laisser ton avis sur uWeed. 

Tu peux évaluer la boutique en ligne selon les catégories suivantes : livraison, marchandise ou service client avec 1 à 5 étoiles et en laissant ton commentaire sur ton expérience, avec tes propres mots. 

Si tu souhaites nous laisser un avis sur tes précédents achats avant notre certification Trusted Shops, c’est possible, il suffit de nous contacter par email ! 
Enfin, si tu utilises la protection acheteur de Trusted Shops, tu peux également laisser ton avis en te connectant sur ton compte et en cliquant sur “Donnez votre avis maintenant”